Retour aanvraag

Wil je een artikel retourneren? Dat kan dit enkel naoverleg met één van onze medewerkers. Terugnames worden altijd beoordeeld door onze verkoopafdeling. Je kan je retour op de volgende manieren aanmelden:
• Aanvraag indien bij jou accountmanager
• Neem contact met ons op via de klantenservice

Wat kan wel en niet geretourneerd worden?
Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongebruikt en in originele, onbeschadigde verpakking verkeren. De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
• Producten die speciaal voor jou zijn besteld of geproduceerd
• Gepersonaliseerde producten
• Geopende verbruiksartikelen zoals cartridges of toners
• Producten met een hygiënisch karakter die geopend zijn 
• Beschadigde of incompleet geretourneerde artikelen

Kosten van retour
De kosten voor het retourneren zijn afhankelijk van het producttype en het benodigde transport. Indien je zelf een fout hebt gemaakt bij de bestelling, kunnen administratie- of transportkosten worden doorberekend. Deze kosten worden altijd vooraf met je besproken.